1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad describe cómo ABC Software trata la información en relación con la aplicación móvil ABC POS App (la "App"), disponible para iOS y Android.
La App es una herramienta administrativa de consulta y validación controlada: permite a personal autorizado revisar información de su negocio, validar inventario y dar seguimiento a rutas, visitas, facturas y balances. La App no crea facturas, no procesa pagos ni cobros, y no almacena información de tarjetas.
Al descargar, instalar o usar la App, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la App.
2. Alcance de esta Política
Esta Política aplica únicamente a la App móvil ABC POS App. No cubre la plataforma de escritorio (Windows) ni otros sitios o servicios que puedan tener sus propias políticas. Gran parte de la información que ves en la App pertenece a la cuenta de tu empresa y es administrada por tu organización.
3. Información que recopilamos
a) Datos de cuenta y autenticación
Para iniciar sesión, recopilamos tu correo electrónico o nombre de usuario y tu contraseña. Las credenciales se transmiten de forma cifrada y las contraseñas se almacenan protegidas (cifradas / con hash). También podemos registrar un identificador de tu cuenta y de la empresa a la que perteneces.
b) Datos de tu negocio (acceso autorizado)
La App muestra información que pertenece a la cuenta de tu empresa, tal como: clientes, inventario, facturas y estimados, cobros y balances, análisis de ventas, calendario, rutas y visitas. Esta información se presenta para consulta y seguimiento autorizado; las operaciones principales de facturación, cobro y edición de registros se realizan desde la plataforma oficial correspondiente.
c) Datos de uso y del dispositivo
Para operar y mejorar la App, podemos recopilar de forma automática datos técnicos como modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la App, idioma, dirección IP, identificadores del dispositivo y registros de diagnóstico o errores.
d) Ubicación
Si concedes el permiso correspondiente, la App puede usar la ubicación de tu dispositivo para funciones relacionadas con rutas y visitas, como visualizar paradas, apoyar la planificación de recorridos o mejorar el seguimiento operativo autorizado. Puedes activar o revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
e) Lo que no recopilamos
- No recopilamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito/débito ni datos de pago, porque la App no procesa transacciones.
- No solicitamos información sensible que no sea necesaria para el funcionamiento de la App.
4. Cómo usamos la información
Utilizamos la información para los siguientes fines:
- Autenticar tu acceso y mantener tu sesión segura.
- Mostrarte la información de tu cuenta y de tu empresa.
- Operar, mantener y mejorar el rendimiento y la estabilidad de la App.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Brindar soporte y responder tus solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. Permisos de la App
La App puede solicitar ciertos permisos del dispositivo, siempre con el fin de ofrecer sus funciones:
- Red / Internet: indispensable para conectarse a la plataforma y mostrar tu información.
- Cámara: para escanear códigos de barras / UPC al buscar productos.
- Ubicación: para funciones de rutas y visitas, cuando el usuario autorice dicho permiso.
Puedes administrar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
6. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:
- Dentro de tu organización: tu información de negocio es accesible para usuarios autorizados de la misma cuenta empresarial.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la App (por ejemplo, alojamiento/hosting, análisis y reporte de errores), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para los fines aquí descritos.
- Requerimientos legales: cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
- Transferencias de negocio: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, conforme a esta Política.
7. Servicios de terceros
La App puede utilizar servicios de terceros necesarios para operar, publicar, mantener y mejorar la aplicación, tales como servicios de tiendas de aplicaciones, alojamiento, diagnóstico técnico, analítica operacional o reporte de errores. Estos servicios pueden tratar ciertos datos técnicos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Los servicios de terceros se utilizan únicamente para apoyar el funcionamiento, seguridad, mantenimiento y mejora de la App.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos de cuenta mientras tu acceso permanezca activo y durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta Política y nuestras obligaciones legales. Los registros técnicos y de diagnóstico se conservan por un periodo limitado. Cuando ya no se necesiten, se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para protegerla de forma continua.
10. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información, así como a revocar permisos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@abcsoftwarepr.com. Si tu información forma parte de la cuenta de tu empresa, es posible que debas dirigir la solicitud al administrador de tu organización.
11. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a ella siguiendo estos pasos:
- Envía un correo a soporte@abcsoftwarepr.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Incluye tu nombre de usuario o correo de acceso para poder identificarte.
- Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable dentro de 30 días y confirmaremos la eliminación.
Ten en cuenta que cierta información de negocio (como facturas) puede conservarse por obligaciones legales o contables de tu empresa, aun después de eliminar tu acceso de usuario.
La eliminación del acceso de usuario no necesariamente elimina información comercial que tu empresa deba conservar por obligaciones legales, contables o administrativas.
12. Privacidad de menores
La App es una herramienta de uso empresarial y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en esta página y, si los cambios son significativos, lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado de la App tras una actualización implica la aceptación de la Política revisada.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tu información, contáctanos:
- Responsable: ABC Software
- Correo: soporte@abcsoftwarepr.com
- Dirección: Quebradillas, PR
- Jurisdicción: Puerto Rico, EE.UU.